개인정보

개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 10월 10일

저희는 Waiake Beach Apartments Ltd입니다. 이 페이지에서는 저희가 이 웹사이트에서, 그리고 고객님께서 숙박하시는 동안 어떤 정보를 수집하는지, 그 이유는 무엇인지, 그 정보를 누가 함께 처리하는지, 그리고 고객님께서 저희에게 무엇을 요청하실 수 있는지 설명합니다. 솔직히 말씀드리면 수집하는 정보가 많지 않기 때문에 짧게 정리했습니다.

요약

저희는 고객님께서 직접 보내 주시는 개인정보만 수집합니다. 문의 양식을 통한 메시지나 예약이 그것입니다.
저희는 저희 자체 목적으로 쿠키를 사용하지 않으며, 고객님의 정보를 판매하거나 다른 회사의 마케팅을 위해 공유하지 않습니다. 이 웹사이트의 쿠키는 아래에서 설명하는 Google의 쿠키뿐입니다.
이 웹사이트에는 Google 태그가 두 개 있습니다. 하나는 광고가 방문으로 이어지는지 확인하기 위한 것이고, 다른 하나(Google 애널리틱스)는 웹사이트가 어떻게 이용되는지 보여 줍니다. 두 태그 모두 아래에서 자세히 설명합니다.
저희가 보관하고 있는 고객님의 정보는 언제든지 열람하시거나 정정을 요청하실 수 있습니다.

메시지를 보내실 때

문의 양식에서는 성함, 이메일 주소, 메시지를 입력받습니다. 이 정보는 답장을 드리는 데에만 사용하며, 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.

스팸을 막기 위해 문의 양식은 Cloudflare Turnstile로 확인하며, 이 서비스는 IP 주소와 브라우저 같은 기술 정보를 살펴봅니다. 광고 쿠키는 사용하지 않습니다.

메시지는 저희 메일함으로 전달되며, 고객님께서 도착하셨을 때 대화 내용을 다시 찾을 수 있도록 저희 예약 시스템의 보안 메일 보관소에 사본이 보관됩니다. 문의 내용은 2년간 보관하며, 예약하신 고객님의 기록은 뉴질랜드 세법이 요구하는 기간(7년) 동안 보관합니다.

예약하실 때

예약은 저희 ‘직접 예약’ 페이지에 표시되는 SiteMinder 예약 엔진에서 이루어집니다. SiteMinder는 자체 개인정보 처리방침에 따라 예약 및 결제 정보를 수집합니다. 고객님의 카드 정보는 이 웹사이트를 거치지 않으며, 저희는 카드 정보를 볼 수 없습니다. 저희는 숙박을 준비하는 데 필요한 정보, 즉 성함, 연락처, 숙박 날짜, 요청 사항만 받습니다.

Booking.com이나 Expedia 같은 다른 웹사이트를 통해 예약하시는 경우 해당 웹사이트의 개인정보 처리방침이 적용되며, 그 웹사이트가 숙박에 필요한 정보를 저희에게 전달합니다.

웹사이트를 둘러보실 때

호스팅. 이 웹사이트는 Cloudflare가 호스팅하며, Cloudflare는 페이지를 전송하고 웹사이트를 공격으로부터 보호하기 위해 고객님의 IP 주소를 처리합니다.
방문 수 집계. Cloudflare Web Analytics는 각 페이지의 방문 수를 집계합니다. 쿠키를 사용하지 않으며 고객님을 식별하지 않습니다.
Google 광고. Google 태그를 통해 저희 광고가 웹사이트 방문으로 이어지는지 측정합니다. 이 태그는 쿠키를 설정하고, 고객님께서 보신 페이지 등 방문 정보를 Google에 보낼 수 있습니다. 유럽연합, 유럽경제지역, 영국 또는 스위스에서 방문하시는 경우, 이 태그는 쿠키나 광고 식별자 없이 작동합니다. Google은 고객님을 알아볼 수 없는 익명 신호만 받습니다. Google이 광고에 고객님의 정보를 사용하는 방식은 adssettings.google.com에서 관리하실 수 있습니다.
Google 애널리틱스. Google 애널리틱스는 웹사이트가 어떻게 이용되는지 보여 줍니다. 어떤 페이지를 읽는지, 방문자가 대략 어디에서 오는지, 방문이 예약 페이지로 이어지는지 등을 알 수 있습니다. 이 도구는 쿠키(이름: _ga)를 설정하고 고객님의 방문 정보를 Google에 보냅니다. Google은 이 데이터를 저희를 위해 14개월 동안 보관하며, 이메일 주소는 Google에 전달되기 전에 삭제됩니다. 광고 태그와 마찬가지로, 유럽연합, 유럽경제지역, 영국 또는 스위스에서 방문하시는 경우 쿠키 없이 작동합니다. Google의 차단 부가 기능을 설치하시면 브라우저에서 모든 웹사이트의 Google 애널리틱스를 끌 수 있습니다.
지도. ‘위치와 베이’ 및 ‘문의하기’ 페이지의 지도는 OpenStreetMap에서 이미지를 불러오며, 이를 위해 OpenStreetMap이 고객님의 IP 주소를 받습니다.
언어 선택. 언어를 선택하시면 다음 방문 때 그 언어로 열리도록 브라우저가 선택을 기억합니다. 이 정보는 고객님의 기기에만 저장되며 저희에게 전송되지 않습니다.
오류 보고. 보안상의 이유로 브라우저가 저희 페이지의 일부를 차단하면, 저희가 페이지를 고칠 수 있도록 짧은 기술 보고서를 보낼 수 있습니다. 여기에는 일반적인 웹 요청에 포함되는 정보 외에 개인정보가 들어 있지 않습니다.

숙박하시는 동안

현대식 아파트에는 몇 가지 연결된 시스템이 있습니다. 각 시스템이 기록하는 내용을 있는 그대로 알려 드립니다.

카메라 없음. 실내외를 막론하고 숙소 어디에도 보안 카메라가 없습니다.
예약 정보. 고객님을 잘 모시고 세무 의무(7년)를 이행하기 위해 성함, 연락처, 숙박 날짜, 예약하신 웹사이트, 요청 사항을 보관합니다.
와이파이. 고객님의 기기가 저희 와이파이에 연결되면 네트워크가 기술 정보를 기록합니다. 각 기기의 네트워크 주소, 연결 시각, 조회한 웹사이트 이름(고객님의 안전을 위해 알려진 악성코드 및 피싱 사이트와 대조합니다), 그리고 데이터를 주고받은 인터넷 주소입니다. 이 정보는 네트워크를 운영하고 보호하는 데에만 사용하며, 90일간 보관합니다. 고객님께서 온라인에서 하시는 일의 내용은 저희가 결코 보지 않습니다. VPN이나 iCloud 비공개 릴레이를 사용하셔도 이곳에서 문제없이 작동합니다.
도어락. 스마트 도어락은 각 문이 언제, 어떤 출입 코드로 잠기고 열렸는지 기록합니다. 숙소가 안전하게 잠겨 있는지 확인하고, 문이 잠겨 들어가지 못하실 때 도와드리기 위해서입니다. 저희 건물 시스템은 이 기록을 10일간 보관합니다. 도어락 제조사인 Yale도 자체 서비스에 이력을 보관하며, 이는 Yale의 개인정보 처리방침을 따릅니다. 현재 도어락 운영 방식을 변경하고 있으며, 변경이 완료되면 이 페이지를 업데이트하겠습니다.
TV. 고객님의 스트리밍 계정으로 자유롭게 로그인하셔도 됩니다. 퇴실 전에 꼭 로그아웃해 주세요. 매 숙박 후 TV를 자동으로 초기화하는 기능을 준비하고 있으며, 준비가 완료되면 이 페이지를 업데이트하겠습니다.
가전제품과 에너지. 저희 세탁기와 에너지 계량기는 상태 정보를 저희 건물 시스템에 보고합니다. 이 정보는 숙소를 운영하는 데 사용하며, 고객님을 감시하는 데 사용하지 않습니다.

고객님의 정보를 함께 처리하는 곳

저희는 저희를 대신하여 업무를 수행하는 소수의 서비스 제공업체를 이용합니다. Cloudflare(호스팅, 스팸 확인, 방문 수 집계, 메일 보관소), Microsoft(이메일), SiteMinder(예약), Google(광고 측정 및 웹사이트 분석), OpenStreetMap(지도 이미지), Yale(도어락), Quad9(와이파이 보안 점검)입니다. 이 중 일부는 뉴질랜드 밖에 정보를 저장합니다. 저희는 보안과 개인정보 보호 약속이 확실한 업체를 선택하며, 각 업체에는 업무에 필요한 정보만 공유합니다. 저희 건물 시스템은 숙소 내 장비에서 운영됩니다.

저희는 고객님의 정보를 판매하지 않으며, 법률이 요구하는 경우를 제외하고 다른 누구와도 공유하지 않습니다.

고객님의 권리

뉴질랜드 개인정보보호법(Privacy Act 2020)에 따라 고객님께서는 저희가 보관하고 있는 개인정보의 사본을 요청하시고, 그 정정을 요청하실 수 있습니다. stay@waiakebeach.co.nz로 이메일을 보내 주시면 됩니다. 20영업일 이내에, 대개는 훨씬 더 빨리 답변드립니다.

유럽연합이나 영국에서 방문하시는 경우 정보 삭제 요청 등 추가적인 권리가 있을 수 있습니다. 문의해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

저희의 정보 처리 방식에 만족하지 못하시는 경우 먼저 저희에게 알려 주세요. 뉴질랜드 개인정보보호위원회(Office of the Privacy Commissioner, privacy.org.nz)에 민원을 제기하실 수도 있습니다.

연락처

Waiake Beach Apartments Ltd 13 Ellangowan Road, Waiake, Auckland 0630, New Zealand (뉴질랜드) stay@waiakebeach.co.nz 개인정보 보호책임자: Joerg Micheel