隐私

隐私政策

最后更新：2026年10月10日

我们是 Waiake Beach Apartments Ltd。本页说明我们在本网站上以及您入住期间收集哪些信息、为什么收集、还有谁会处理这些信息，以及您可以要求我们做些什么。我们尽量写得简短，因为坦白说：我们收集的信息并不多。

简要说明

我们只收集您主动发送给我们的个人信息——通过联系表单发送的留言，或一笔预订。
我们不会为自身目的设置 Cookie，也绝不出售您的信息或将其分享给他人用于营销。本网站上仅有的 Cookie 来自 Google，详见下文。
本网站带有两个 Google 标签：一个帮助我们了解广告是否带来了访客，另一个（Google Analytics）帮助我们了解网站的使用情况。详情见下文。
您可以随时要求查看或更正我们保存的有关您的任何信息。

当您给我们发消息时

联系表单会请您填写姓名、电子邮箱和留言内容。我们仅用这些信息回复您，不作他用。

为防止垃圾信息，表单由 Cloudflare Turnstile 进行检查，它会查看您的 IP 地址和浏览器等技术信息。它不会设置广告 Cookie。

您的留言会送达我们的收件箱，同时在我们预订系统的安全邮件存储中保留一份副本，方便您抵达时我们能找到之前的沟通记录。咨询信息保留两年；已预订客人的记录按新西兰税法要求保留（七年）。

当您预订时

预订通过 SiteMinder 的预订引擎完成，该引擎显示在我们的“直接预订”页面上。 SiteMinder 依据其自身的隐私政策收集您的预订和付款信息。**您的银行卡信息绝不会经过本网站，我们也从不会看到。**我们会收到接待您所需的信息——您的姓名、联系方式、入住日期以及任何特殊要求。

如果您通过其他网站（例如 Booking.com 或 Expedia）预订，则适用该网站的隐私政策，并由该网站将接待您所需的信息转交给我们。

当您浏览网站时

**网站托管。**本网站由 Cloudflare 托管，Cloudflare 会处理您的 IP 地址，以便传送网页并保护网站免受攻击。
**访问统计。**Cloudflare Web Analytics 统计每个页面的访问次数，不使用 Cookie，也不会识别您的身份。
**Google 广告。**我们通过 Google 的标签衡量广告是否为网站带来了访客。该标签可能会设置 Cookie，并向 Google 发送有关您访问的信息，例如您浏览了哪些页面。 如果您从欧盟、欧洲经济区、英国或瑞士访问，该标签运行时不使用 Cookie，也不使用广告标识符——Google 只会收到匿名信号，绝不足以识别您。您可以在 adssettings.google.com 管理 Google 如何将您的信息用于广告。
**Google Analytics。**Google Analytics 帮助我们了解网站的使用情况：哪些页面被阅读、访客大致来自哪里，以及访问是否继续进入我们的预订页面。它会设置 Cookie （名为 _ga），并向 Google 发送有关您访问的信息。Google 为我们将这些数据保留 14 个月，电子邮箱地址会在任何数据到达 Google 之前被删除。 与广告标签一样，如果您从欧盟、欧洲经济区、英国或瑞士访问，它运行时不使用 Cookie。 您可以安装 Google 的停用插件，在浏览器中为所有网站关闭 Google Analytics。
**地图。**我们“位置与海湾”和“联系我们”页面上的地图从 OpenStreetMap 加载图像， OpenStreetMap 会因此收到您的 IP 地址。
**您的语言选择。**如果您选择了一种语言，您的浏览器会记住它，下次打开网站时将使用该语言。这一信息只保存在您自己的设备上，绝不会发送给我们。
**错误报告。**如果您的浏览器出于安全原因拦截了我们页面上的某些内容，它可能会向我们发送一份简短的技术报告，以便我们修复页面。除任何网络请求都会携带的信息外，报告不包含个人信息。

在您入住期间

现代公寓依靠一些联网系统运行。以下如实说明这些系统会记录什么。

**没有摄像头。**整个物业内外均未安装任何监控摄像头。
**您的预订。**我们会保存您的姓名、联系方式、入住日期、您预订所用的网站以及任何特殊要求，以便照顾好您并履行纳税义务（七年）。
**Wi-Fi。**当您的设备连接我们的 Wi-Fi 时，网络会记录一些技术信息：每台设备的网络地址、连接时间、所查询的网站名称（我们的网络会将其与已知的恶意软件和钓鱼网站进行比对，以保护您的安全），以及与哪些互联网地址交换过数据。我们仅将这些信息用于运行和保护网络，并保留 90 天。我们绝不会看到您上网的具体内容。如果您使用 VPN 或 iCloud 专用代理，在这里也能正常使用。
**门锁。**智能门锁会记录每扇门何时上锁和开锁，以及使用了哪个门禁密码，以便我们确认公寓是否安全，并在您被锁在门外时提供帮助。我们的楼宇系统会将这些记录保留 10 天。门锁制造商 Yale 也会在其自有服务中保存历史记录，并适用其自身的隐私政策。我们正在调整门锁的运作方式，完成后会更新本页面。
**电视。**欢迎您登录自己的流媒体账户——请在离开前退出登录。我们正在开发在每次入住结束后自动重置电视的功能，完成后会更新本页面。
**电器与能源。**我们的洗衣机和电表会向楼宇系统报告其运行状态。我们使用这些数据来管理物业，而不是监视您。

还有谁会处理您的信息

我们使用少数几家服务提供商，它们均代表我们行事：Cloudflare（网站托管、垃圾信息检查、访问统计以及我们的邮件存储）、Microsoft（我们的电子邮件）、 SiteMinder（预订）、Google（广告效果衡量与网站分析）、OpenStreetMap（地图图像）、 Yale（门锁）和 Quad9（Wi-Fi 安全过滤）。其中部分提供商会在新西兰境外存储信息。我们选择在安全和隐私保护方面有严格承诺的提供商，并且只向每家提供商分享其完成工作所需的信息。我们自己的楼宇系统运行在物业现场的设备上。

我们不出售您的信息；除非法律要求，也不会与任何其他人分享。

您的权利

根据新西兰《2020 年隐私法》（Privacy Act 2020），您可以要求我们提供我们所持有的您的个人信息副本，并要求更正。只需发送电子邮件至 stay@waiakebeach.co.nz——我们会在 20 个工作日内回复，通常会快得多。

如果您从欧盟或英国访问，您可能还享有其他权利，例如要求删除您的信息。欢迎提出，我们会尽力协助。

如果您对我们处理您信息的方式不满意，请先告诉我们。您也可以向新西兰隐私专员办公室（Office of the Privacy Commissioner， privacy.org.nz）投诉。

联系方式

Waiake Beach Apartments Ltd 13 Ellangowan Road, Waiake, Auckland 0630, New Zealand（新西兰） stay@waiakebeach.co.nz 隐私负责人：Joerg Micheel