常见问题

该问的,都有答案

以下是住客最常问的问题。还有别的疑问,随时联系我们。

几点入住、几点退房?

入住时间为下午 2 点起,退房时间为上午 10 点前。如果您想晚一点离开,或者在傍晚的航班之前想把行李先放在这里,请提前告诉我们 —— 通常都可以安排。这取决于空间,以及您之后是否有客人入住;如果退房时间推迟较多,可能会收取少量费用,因为公寓需要继续为您保留。寄存行李时我们会一并约好取件时间。行李会放在室内,但请知悉寄存风险由客人自行承担。

有停车位吗?

有 —— 每套公寓在院内配有一个免费专属车位,就在您自己的入口旁。第二个车位有时可应要求安排。较大的车辆(拖挂车、房车、小型货车)通常停在约 50 米外的托贝帆船俱乐部停车场,经艾肯保护区前往;那不是我们的停车场,须遵守俱乐部的规定。

适合带孩子入住吗?

非常适合。每套公寓两间卧室、可住四人,有厨房和洗衣机,有可以跑动的花园,步行两分钟就是海滩。

可以长住或按周计价吗?

可以。许多住客会住上几周甚至几个月 —— 陪读的学期、长假、边工作边度假都有。欢迎询问周租价。

一家人可以同时预订两套公寓吗?

可以。两套公寓同在一个屋檐下、并排相邻,每套两间卧室、可住四人,合起来最多可住八人,各有门可关、互不打扰:比如夫妇带两个孩子住一套,祖父母住另一套。来托贝帆船俱乐部(Torbay Sailing Club,沿沙滩一百米)或托贝(Torbay)、长湾(Long Bay)、布朗斯湾(Browns Bay)其他场地参加婚礼的家庭、家庭聚会,或长住避暑的客人,常常这样安排。最少入住两晚;一周以上我们提供周租价。可分别在线预订每套公寓,或把日期发邮件给我们,我们会为您把两套一并保留。

价格包含什么?

床品与毛巾、覆盖全屋的千兆光纤无线网络、院内免费停车、齐全的厨房、洗衣机、65 英寸智能电视,专属按摩浴缸,以及共用户外按摩池的使用 —— 整套公寓都是您的。入住一周及以上,含每周清洁一次。

有户外按摩池吗?

有 —— 除了每套公寓的专属按摩浴缸外,公寓正前方带围栏的前院里还有一个户外按摩池,两套公寓共用,全年加热。可坐六人,含一个全身躺位,海滩玩了一天后或冬日散步回来泡一泡都很惬意。儿童需由成人陪同使用。

含早餐吗?

我们的公寓是完全独立的,厨房一应俱全,抵达时会为您备好茶、咖啡和一点小食作为迎宾。想在外面吃早餐的话,托贝的咖啡馆就在转角。

取消政策是怎样的?

适用的政策会在您确认订单之前,在安全的预订日历上清楚显示。

到海滩要走多久?

步行约两分钟 —— 就是有托尔礁、适合安心游泳的怀阿克海滩。

怎么去奥克兰市中心?

乘公交约四十分钟;自己开车的话,这里有免费停车位。

准备好了,随时都可以

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